Glovo контакт (Телефонный) — задаётесь вопросом, можно ли воспользоваться такой опцией и существует ли она вообще? Ищете проверенный способ для курьеров наладить связь с приложением? Мы собрали для вас в одном месте все актуальные формы поддержки: от чата с поддержкой до центра помощи и поддержки партнеров-флот. Также вы узнаете, как проходит регистрация в Glovo и как отменить заказ в Glovo в несколько кликов. Благодаря этому вы быстро выберете самый эффективный способ связи.
СТАНЬ КУРЬЕРОМ
Работа и заработок сразу!
Горячая линия Glovo — существует ли номер телефона?
Официально Glovo не публикует постоянную общедоступную горячую линию или номер телефона для курьеров в Польше. Компания направляет все обращения, в первую очередь, в приложение и онлайн-центр помощи. Также была отменена телефонная горячая линия для пользователей — связь осуществляется через приложение или веб-форму. Во время активного заказа возможен звонок клиенту или курьеру, но номера скрыты для безопасности обеих сторон. Курьеры, работающие с партнёрами-флотами, например, Avalon Logistics Group, часто имеют дополнительную горячую линию у партнёра (например, по вопросам выплат и формальностей).
Glovo контакт (Телефонный) — реальные варианты
Если вам нужно использовать телефонный контакт для решения вопроса с Glovo, обратите внимание на следующее:
- Звонок во время выполнения заказа — работает с маскировкой номеров и касается только текущего заказа.
- Телефон/горячая линия партнёра-флота — доступна для курьеров, сотрудничающих с партнёром по выплатам.
- Стационарные пункты (в крупных городах, например: Варшава, Лодзь, Краков, Познань) — поддержка на месте по отдельным вопросам.
На практике самой быстрой остаётся связь через чат в приложении.
Чат с поддержкой — самый быстрый контакт Glovo
Самым надёжным и быстрым способом является чат с поддержкой, который вы найдёте прямо в приложении для курьеров. В разделе Помощь/Support вы можете запустить чат или создать обращение — сервис работает 24/7 и охватывает вопросы заказов, аккаунта, платежей и технические проблемы. Кроме того, онлайн-центр помощи содержит ответы на самые частые вопросы и формы для контакта по e-mail (адрес указывается в приложении/панели).
Регистрация курьера Glovo — где искать помощь?
Процесс регистрации в Glovo проходит онлайн: форма, верификация документов, возможное сотрудничество с партнёром по выплатам, затем короткое обучение и получение сумки. Приложение курьера в 2025 году было переименовано с «Glovo Courier» на «Glovo Rider» — если вы возвращаетесь после перерыва, обратите внимание на новое название в магазине приложений. На этапе регистрации и в первые дни работы поддержку можно получить через чат в приложении и у партнёра-флота (если вы с ним сотрудничаете).
Поддержка Glovo без горячей линии — как подать обращение за 2 минуты
Если хотите ускорить ‘Glovo контакт’, откройте приложение и перейдите в Профиль → Support — там проще всего создать обращение и включить чат, а система автоматически подгрузит ваш аккаунт и последние заказы. Подготовьте ID заказа, краткое описание, скриншоты ошибок и данные о транспорте; при вопросах по выплатам добавьте расчётную неделю или имя партнёра-флота. Если вам удобнее на другом языке — приложение и поддержка работают на 19 языках, просто переключитесь в настройках и пишите так, как вам проще. Такой стартовый набор ускоряет решение вопроса и избавляет от необходимости искать горячую линию.
Таблица: Контакт Glovo — быстрое сравнение каналов
| Канал | Для чего лучше всего | Как воспользоваться | Доступность |
|---|---|---|---|
| Чат в приложении | Текущие заказы, технические проблемы, аккаунт | Раздел Помощь/Support в Glovo Rider | 24/7 |
| Онлайн-центр помощи | FAQ и менее срочные обращения | Страница помощи + контактная форма | Постоянно |
| Электронная почта (через форму) | Выплаты, документы, рекламации | Форма в центре помощи/приложении | Асинхронно |
| Партнёр-флот | Выплаты, организация работы, линия партнёра | Контакт по данным партнёра | В рабочие часы партнёра |
| Стационарные пункты | Получение оборудования, поддержка на месте | Визиты в выбранных городах | Локально |
Поддержка Glovo — словарь вариантов контактов
- Самый быстрый контакт: чат в приложении (поддержка Glovo) — работает круглосуточно,
- Отсутствие публичной горячей линии: «Glovo номер телефона» не предоставляется курьерам — исключение составляют маскированные звонки при активном заказе,
- «Glovo телефонный контакт» только у партнёра-флота: вопросы выплат и формальностей решаются через линию или e-mail партнёра,
- «Контакт Glovo» для клиентов: через приложение/форму, без классической горячей линии.
СТАНЬ КУРЬЕРОМ
Работа и заработок сразу!
Резюме
Если нужна быстрая помощь — выбирайте чат в приложении, это самый быстрый способ. Формальные вопросы и выплаты решайте с партнёром-флотом, а при необходимости посетите стационарный пункт.
Есть вопросы по регистрации или поддержке? Свяжитесь с нами — мы поможем вам пройти весь процесс шаг за шагом.
