Контакты Glovo — задумывался, можно ли вообще ими воспользоваться и существует ли такая опция? Ищешь проверённый способ упростить связь с приложением для курьеров? Мы собрали все актуальные каналы поддержки в одном месте: от живого чата с поддержкой и Центра помощи до поддержки от расчётного партнёра. Заодно увидишь, как проходит регистрация в Glovo и как отменить заказ Glovo в пару кликов. Так ты быстро выберешь самый эффективный путь связи.
СТАНЬ КУРЬЕРОМ
Работа и заработок сразу!
Горячая линия Glovo — есть ли номер телефона?
Официально Glovo не публикует постоянный общий телефон или горячую линию для курьеров в Польше. Компания направляет запросы прежде всего в приложение и онлайн‑центр помощи. Телефонная линия для пользователей тоже прекращена — связь идёт в приложении или через веб‑форму. Во время активного заказа можно позвонить клиенту или курьеру, но номера маскируются для безопасности обеих сторон. Курьеры, работающие с партнёрами, например Avalon Logistics Group, часто имеют дополнительную горячую линию у партнёра (например, по расчётам и формальностям).
Телефонный контакт с Glovo — реальные варианты
Если тебе нужен именно телефон, чтобы решить вопрос с Glovo, держи такие опции:
- Звонки во время активного заказа — номера маскируются, разговор только по текущему заказу.
- Телефон/горячая линия партнёра — доступно курьерам, работающим через партнёра по расчётам.
- Стационарные пункты — (в крупных городах, в том числе: Варшава, Лодзь, Краков, Познань) — поддержка на месте по определенным вопросам.
На практике самый быстрый путь — всё равно чат в приложении.
Онлайн‑чат — самый быстрый способ связаться с Glovo
Самый надежный и быстрый способ — это чат со службой поддержки, который ты найдешь прямо в приложении для курьеров. В разделе «Помощь/Support» можно запустить чат или создать заявку — он работает 24/7 и охватывает вопросы по заказам, аккаунту, оплате и техническим вопросам. Кроме того, в онлайн-центре поддержки есть ответы на самые частые вопросы и формы для связи по электронной почте (адрес указывается в приложении/панели).
Регистрация курьера Glovo — где найти помощь?
Регистрация в Glovo проходит онлайн: анкета, проверка документов, по желанию — сотрудничество с партнёром, после этого короткий онбординг и получение сумки. В 2025 году приложение для курьеров переименовано из «Glovo Courier» в «Glovo Rider» — если возвращаешься после перерыва в работе, обрати внимание на новое название в магазине приложений. Во время регистрации и в первые дни работы ты получишь поддержку в чате внутри приложения и от своего партнёра (если работаешь через него).
Поддержка Glovo без горячей линии — как подать заявку за 2 минуты
Если хочешь ускорить контакт с Glovo, открой приложение и зайди в «Профиль» → «Support» — там проще всего отправить запрос и начать чат. Система автоматически привяжет твой аккаунт и последние заказы. Держи под рукой ID заказа, краткое описание, скриншоты ошибок и информацию о транспортном средстве. При обращении по вопросам расчётов укажи расчетную неделю или название партнёра. Если тебе удобнее общаться на другом языке, приложение и поддержка работают на 19 языках — переключись в настройках и пиши так, как тебе удобнее. Такой «стартовый набор» сокращает переписку со службой поддержки и помогает решить проблему, не тратя время на поиски горячей линии.
Glovo: быстрое сравнение каналов связи
Поддержка Glovo — справочник по способам связи
- Самый быстрый контакт: чат в приложении (поддержка Glovo) — доступен круглосуточно.
- Нет публичной горячей линии: «номер телефона Glovo» для курьеров не предоставляется — исключение: маскированные звонки во время активного заказа.
- «Телефон Glovo» только через партнёра: решай вопросы по расчётам и формальностям через инфолинию или e‑mail партнёра.
- «Контакты Glovo» для клиентов: через приложение/форму, без классической горячей линии.
СТАНЬ КУРЬЕРОМ
Работа и заработок сразу!
Итоги
Нужна быстрая помощь — выбирай чат в приложении, это самый скоростной путь. Формальные вопросы и расчёты веди через партнёра, а при необходимости загляни в офлайн‑пункт.
Вопросы по регистрации или поддержке? Напиши нам — мы проведём тебя через весь процесс.
