JET Courier – це застосунок Pyszne.pl, який допомагає кур’єрам планувати роботу, приймати замовлення, виконувати доставки та швидко зв’язуватися з операційною підтримкою. Усі найважливіші функції зібрані в одному місці від розкладу до перегляду доходів.
Дізнайтеся, як працює JET Courier і що варто знати перед початком першого слоту.
Що таке JET Courier?
JET Courier – це застосунок для осіб, які виконують доставки для Pyszne.pl. Після активації облікового запису партнером флоту кур’єр може увійти, використовуючи дані, зазначені під час реєстрації. Додаток можна завантажити на телефон з Android або iOS.
У меню користувач знайде найважливіші функції, необхідні для щоденної роботи:
- План, тобто розклад обраних слотів
- Пропозиції та обслуговування поточних доставок
- Чат із Courier Support
- Інтегрована навігація
- Інформація про доходи
- Профіль з даними, транспортним засобом та налаштуваннями
Завдяки цьому застосунок Pyszne.pl дозволяє ефективно керувати роботою без перемикання між різними інструментами. Варто пам’ятати про регулярні оновлення JET Courier. Після оновлення краще повністю закрити додаток і запустити його знову, щоби завантажити найновіші налаштування.
Планування слотів у застосунку
Одна з найважливіших функцій JET Courier – самостійне складання графіку роботи.
Гнучка Доступність
Ви вказуєте свою доступність щотижня до вівторка 23:59.
Графік публікується у п’ятницю.
У вкладці План кур’єр бачить вільні слоти, тобто Open Runs, і обирає години, які найкраще підходять до його доступності.
Після вибору слоту він автоматично додається до індивідуального розкладу. Вільні слоти з’являються двічі на тиждень, а нові можуть бути доступними також у будь-який момент. Тому варто регулярно перевіряти додаток – особливо якщо вам важливі конкретні години роботи.
| Функція | Як працює? |
|---|---|
| Open Runs | Доступні слоти, які кур’єр обирає самостійно |
| План | Перегляд власного графіка роботи |
| Додаткові слоти | Можуть з’явитися протягом тижня |
| Скасування слоту | Вимагає відповідального підходу та завчасного планування |
Гнучкість не означає випадковість. Перед вибором слоту варто ретельно спланувати свою доступність, щоб вчасно розпочати роботу і не займати годину для інших кур’єрів.
Як виглядає виконання доставки?
Після початку слоту кур’єр може отримати пропозицію доставки. Кожну пропозицію можна прийняти або відхилити. Після прийняття замовлення додаток проведе через наступні етапи: отримання замовлення у ресторані та доставку за адресою клієнта.
У JET Courier варто пам’ятати про кілька основних правил:
- Натисніть «Почати» перед виїздом до ресторану.
- Використовуйте інтегровану навігацію Google Maps або Waze.
- Підтвердіть отримання замовлення безпосередньо в закладі.
- Завершуйте доставку лише у присутності клієнта.
- Завжди перевіряйте номер замовлення перед його видачею.
Після входу до ресторану привітайтеся і повідомте повний номер замовлення. Потім заберіть пакунок, покладіть його у рюкзак і підтвердіть отримання в додатку. По прибуттю за адресою клієнта переконайтеся, що передаєте саме те замовлення, підтвердіть доставку і заберіть рюкзак із собою.
Підтримка та контакт з клієнтом
У разі операційних проблем кур’єр може скористатися допомогою Courier Support. Чат знаходиться безпосередньо у додатку JET Courier. Щоб пришвидшити отримання відповіді, найкраще описати всю ситуацію в одному конкретному повідомленні.
Якщо клієнт недоступний або вказана адреса виявилася невірною, спочатку слід спробувати зв’язатися з ним через чат у додатку. Якщо відповіді немає, наступний крок – телефонний дзвінок.
Додаток використовує маскування номера телефону. Це означає, що кур’єр і клієнт можуть зв’язуватися між собою, не бачачи приватних номерів. Після завершення контакту тимчасові номери стають неактивними.
Доставка продуктів 18+
Особливу увагу слід приділяти під час доставки алкоголю та інших товарів із віковими обмеженнями. Кур’єр має попросити у клієнта дійсний документ, що посвідчує особу, і переконатися, що дані відповідають інформації, вказаній при замовленні.
Товари, позначені як 18+, заборонено передавати неповнолітнім або нетверезим особам. Також не можна залишати їх біля дверей, якщо клієнта немає на місці. Якщо виникають сумніви, найнадійніше звернутися до Courier Support і діяти відповідно до отриманих інструкцій.
JET Courier – зручне керування доставками
JET Courier – це додаток Pyszne.pl, який поєднує планування слотів, обробку замовлень, навігацію, контакт із клієнтом і операційну підтримку. Завдяки цьому кур’єр може зручніше організовувати день і ефективно виконувати наступні доставки.
Якщо ви все ще сумніваєтеся, як почати, прочитайте про це в нашій окремій статті: Як почати роботу з Pyszne.pl.
Бажаєш почати роботу? Зв’яжись з нами, зачекай на активацію облікового запису від партнера флоту, завантаж додаток, та регулярно перевіряй вкладку «План». Це простий спосіб знайти доступні слоти й підлаштувати роботу під власний графік.
