Регламент співпраці AVALON LOGISTICS GROUP

§1. Визначення

Терміни, що використовуються в цьому Регламенті, мають таке значення, якщо з контексту, в якому вони вжиті, не випливає інше:

AVALON LOGISTICS GROUP Sp. z o.o. з місцезнаходженням у Варшаві, за адресою вул. Електронова 2 (ul. Elektronowa 2), до складу якої входять:

Avalon Logisitcs Group Sp. z o.o.
Avalon Taxi Sp. z o.o.
Avalon Cars Sp. z o.o.
Wow Cars Sp. z o.o.
Avalon Fleet Sp. z o.o.
далі іменована: «Avalon»

Компанія Avalon Logistics Group – суб’єкт, що працевлаштовує водіїв та кур’єрів додатків Uber, Bolt, FreeNow, Glovo, Uber Eats, Bolt Food, Wolt, Stuart, Żabka Jush!, Pyszne.pl та інших транспортних і кур’єрських додатків.

Користувач – кожна особа, яка реєструється на розрахунковому порталі Avalon Logistics Group (Spirit24.pl), а також кожен кур’єр і водій, що є стороною договору доручення (umowa zlecenia), укладеного з компанією Avalon Logistics Group Sp. z o.o.

Розрахунковий портал / Портал Avalon Logistics Group / вебсайт – вебсайт компанії Avalon Logistics Group, що знаходиться за адресою https://avalon-logistics.pl/ua/ та www.spirit24.pl.

Внески ZUS – обов’язкові внески, що сплачуються до Установи соціального страхування (Zakład Ubezpieczeń Społecznych), розраховані на підставі доходів кожного працівника.

Розрахунок (Rozliczenie) – виконання операційних або бухгалтерських дій на обліковому записі Користувача, пов’язаних з отриманим розрахунковим звітом з мобільного додатка, відповідно до обраного Користувачем розрахункового періоду.

Місячний розрахунок – період, у якому всі доходи Користувача розраховуються до сальдо 0,00 злотих, незалежно від бажаного часу виплат.

Розрахунковий період – проміжок часу, протягом якого Користувач виконує роботу, за яку буде здійснено розрахунок після закінчення цього періоду.

Додатки / транспортні додатки / кур’єрські додатки – мобільні додатки, що служать для здійснення перевезення пасажирів або вантажів. До таких додатків належать: Uber, Bolt, FreeNow, Bliq, Glovo, Uber Eats, Bolt Food, Wolt, Stuart, Żabka Jush!, Pyszne.pl та всі інші додатки, про які Avalon Logistics Group інформує на своєму вебсайті.

Договірний штраф (неустойка) – визначена сума, застережена на випадок виникнення шкоди внаслідок невиконання або неналежного виконання негрошового зобов’язання.

§2. Загальні положення

2.1. Адміністратором цього Регламенту є Avalon Logistics Group Sp. z o.o. з місцезнаходженням у Варшаві, вул. Електронова 2, внесена до Реєстру Підприємців Державному Судовому Реєстрі (KRS) за номером 0000844358, ІПН (NIP): 5242901933.

2.2. Цей документ визначає загальні умови користування розрахунковим порталом Avalon Logistics Group та умови співпраці з компанією Avalon Logistics Group Sp. z o.o.

2.3. Кожен Користувач, який реєструється на розрахунковому порталі Spirit24, зобов’язаний ознайомитися з цим документом; підписання договорів та активація облікового запису на розрахунковому порталі рівнозначні прийняттю умов і правил, описаних у цьому Регламенті.

2.4. Компанія Avalon Logistics Group не несе відповідальності за правові наслідки, що виникають внаслідок неознайомлення з цим документом.

2.5. Початок співпраці та отримання винагороди можливі після виконання всіх формальних умов, зокрема підписання договорів та надання необхідної документації згідно з §3 цього Регламенту. Відповідно до законодавства, договори можуть укладатися в електронній формі на підставі волевиявлення, за винятком випадків, зазначених у §3 п. 3.3.3 щодо іноземців.

2.6. В Avalon Logistics Group діє Внутрішня процедура подання повідомлень про порушення законодавства та вжиття подальших заходів («Процедура»), про яку йдеться в Законі від 24 червня 2024 р. про захист викривачів (Вісник законів від 2024 р., поз. 928), доступна за адресою:
https://avalon-logistics.pl/ochrona_sygnalistow

Повідомлення про можливе порушення законодавства у сфері, зазначеній у Процедурі, слід подавати у спосіб, описаний у § 7 Процедури.

§3. Документи

Договори

3.1. Кожен Користувач зобов’язаний укласти відповідний договір, що є необхідною умовою для початку співпраці з Avalon. Система автоматично призначає відповідний тип договору на підставі вибору, зробленого Користувачем під час процесу реєстрації на вебсайті www.spirit24.pl.

3.2. Типи договорів:

3.2.1. Договір доручення (Umowa Zlecenie) – договір є необхідним для початку співпраці з Avalon Logistics Group. На підставі договору доручення Користувач виконує замовлення як кур’єр або водій та реєструється в ZUS. Користувачі, які мають господарську діяльність (ФОП) з кодами діяльності (PKD) у сфері кур’єрських послуг або таксі, можуть розпочати співпрацю виключно шляхом укладення договору про співпрацю (B2B).

3.2.2. Договір оренди автомобіля (не стосується учнів та студентів до 26 років) – договір оренди автомобіля дозволяє Avalon Logistics Group правомірно розпоряджатися транспортним засобом як службовим автомобілем. Завдяки цьому Користувач може користуватися такими пільгами, як знижки на пальне чи автозапчастини. У договорі міститься положення, що гарантує, що ніхто без письмової згоди власника не може користуватися орендованим транспортним засобом. Договір укладається на невизначений термін і може бути розірваний у будь-який момент, без додаткових витрат та необхідності вказувати причину.

3.2.3. Договір оренди одноколісного транспортного засобу (не стосується учнів та студентів до 26 років) – Договір стосується скутерів та мотоциклів. Завдяки йому транспортний засіб вважається службовим, що дозволяє оптимізувати оподаткування доходів користувача. У договорі міститься положення, що ніхто без згоди власника не може користуватися орендованим транспортним засобом. Договір є безстроковим і може бути розірваний у будь-який момент, без понесення витрат та без необхідності обґрунтування.

3.2.4. Договір оренди велосипеда (не стосується учнів та студентів до 26 років) – договір дозволяє вважати велосипед службовим, що уможливлює податкову оптимізацію доходів. Як і в інших договорах оренди, ніхто без згоди власника не може користуватися орендованим велосипедом. Договір укладається на невизначений термін і може бути розірваний у будь-який момент, без понесення витрат і необхідності вказувати причину.

3.2.5. Заява для податкових цілей та страхування ZUS – У рамках співпраці Користувач зобов’язаний подати заяву, в якій визначає свою професійну ситуацію та вказує, чи отримує він будь-які виплати. Ця заява є необхідною для правильного розрахунку доходів Користувача. У разі зміни професійної ситуації (наприклад, працевлаштування або звільнення, досягнення 26-річного віку, закінчення навчання), Користувач зобов’язаний оновити заяву в термін не більше 7 днів з моменту виникнення зміни.

3.2.6. Договір про співпрацю – договір стосується Користувачів, які ведуть власну господарську діяльність і хочуть розраховуватися з Avalon Logistics Group у формі «фірма-фірма» (B2B). Цей договір регулює принципи співпраці та умови розрахунку послуг відповідно до чинного законодавства.

Іноземці, Неповнолітні, Студенти

3.3. Іноземці

3.3.1. Іноземці зобов’язані надати документи, необхідні для початку виконання замовлення для компанії Avalon Logistics Group Sp. z o.o. Документи можна надіслати через Панель Spirit24 або надати особисто в один зі стаціонарних офісів компанії. Відповідно до ст. 4 § 2 Закону від 20 березня 2025 р. про умови допустимості доручення роботи іноземцям на території Республіки Польща: «Суб’єкт, що доручає роботу іноземцю, вимагає від іноземця представлення перед початком роботи дійсного документа, що дає право на перебування на території Республіки Польща».

3.3.2. Іноземці зобов’язані укласти договір з компанією Avalon Logistics Group Sp. z o.o. у письмовій формі перед допуском до роботи. Договір можна укласти через Панель Spirit24 www.spirit24.pl.

3.3.3. Іноземці перед укладенням договору з компанією Avalon Logistics Group Sp. z o.o. повинні ознайомитися з перекладом договору зрозумілою для них мовою, який знаходиться на Порталі Spirit24.pl.

3.3.4. Іноземці, які не мають дозволу на роботу, виданого Avalon Logistics Group Sp. z o.o., зобов’язані припинити надання послуг до моменту отримання необхідних документів, що уможливлюють легальне працевлаштування в компанії.

3.3.5. Іноземець, який хоче змінити посаду (зміна з кур’єра на водія ТАКСІ або навпаки), обов’язково повинен повідомити компанію Avalon Logistics Group перед поданням заявки на перехід на інші додатки, з метою отримання нового дозволу на роботу.

3.3.6. Вільний доступ до ринку праці мають:

Студенти (у рішенні воєводського управління має бути посилання на ст. 144 Закону про працевлаштування іноземців від 12 грудня 2013 року),

Випускники польських післяпочаткових шкіл,
Випускники стаціонарної форми навчання ВНЗ,
Власники Карти Поляка,
Власники дозволу на постійне проживання (Karta Pobytu Stałego),
Особи, що мають додатковий захист,
Власники дозволу на проживання довгострокового резидента ЄС,
Особи, що мають дозвіл на перебування з гуманітарних причин,
Громадяни Європейського Союзу,
Громадяни Ісландії, Норвегії та Ліхтенштейну.

3.4. Особи віком до 18 років (Неповнолітні).

3.4.1. Кожна особа, якій не виповнилося 18 років, перед початком роботи зобов’язана надати такі документи:

Згода батьків або законного опікуна на виконання замовлення,
Свідоцтво про закінчення 8 класів початкової школи або актуальне свідоцтво з середньої школи,
Медична довідка про відсутність протипоказань до роботи на посаді «Велокур’єр» (Попередній огляд).

3.4.2. Витрати на отримання медичної довідки про відсутність протипоказань до роботи на посаді велокур’єра несе неповнолітня особа, яка хоче розпочати виконання замовлень. Компанія Avalon Logistics Group Sp. z o.o. не відшкодовує ці витрати.

3.4.3. Договір доручення з особою віком до 18 років, яка відповідає правовим вимогам та умовам, визначеним кур’єрськими додатками, набуває чинності з моменту виконання виконавцем усіх формальностей, пов’язаних з прийняттям замовлення. Це стосується, зокрема, надання всіх необхідних документів, про які йдеться в §3 п. 3.4.1 цього Регламенту. Неповнолітні особи, які не надали необхідних документів, не мають права виконувати замовлення. У разі початку виконання без дотримання формальностей, вони зобов’язані негайно припинити надання послуг.

3.5. Студенти

3.5.1. Кожен Користувач, який декларує статус учня або студента, зобов’язаний надіслати скан або якісне фото документа, що підтверджує цей статус (не старше 30 днів), а також дійсний учнівський/студентський квиток через Панель Spirit24 www.spirit24.pl. Замовник залишає за собою право відхилити документи у разі виявлення їх невідповідності, невідповідності фактичному стану, підробки або фальсифікації. Ці документи необхідні для правильної перевірки статусу учня або студента. Користувач зобов’язаний оновити заяву виконавця у термін не більше 3 днів від зміни статусу (наприклад, початок або закінчення школи чи навчання).

§4. Припинення співпраці, перерви у виконанні замовлення

4.1. Розірвання договору

4.1.1. Кожен Користувач, який завершує співпрацю з компанією Avalon Logistics Group, зобов’язаний повідомити про цей факт компанію. Для цього необхідно розірвати договір доручення шляхом подання відповідного листа електронною поштою на адресу kontakt@avalon-logistics.pl або через Панель Spirit24 www.spirit24.pl.

4.1.2. Avalon Logistics Group автоматично розірве договір доручення у разі відсутності активності в додатку (відсутності розрахунку) після закінчення 90 днів.

4.2. Перерви у виконанні замовлення

4.2.1. Кожен Користувач, який планує перерву у виконанні замовлення тривалістю понад 90 днів, повинен повідомити про це компанію Avalon Logistics Group. Повідомлення може бути надіслане електронною поштою або через Панель Spirit24 www.spirit24.pl і повинно містити дані Користувача та точний період запланованої перерви.

4.2.2. Відсутність інформації про перерву у виконанні замовлення, що триває понад 90 днів, може призвести до розірвання договору компанією Avalon Logistics Group та завершення співпраці з Користувачем.

§5. Користувачі транспортних додатків (TAXI): UBER, BOLT, FREENOW, BLIQ або інших

5.1. Виписки з ліцензії таксі

5.1.1. Кожен Користувач, який реєструється з наміром надання послуг у транспортних додатках (наприклад, Uber, Bolt, FreeNow або інших), зобов’язаний надати компанії Avalon Logistics Group Sp. z o.o. документи, необхідні для:

Подання заяви на отримання виписки з ліцензії таксі на свій автомобіль (не стосується Користувачів, які орендують транспортний засіб, що вже має таку виписку),
Внесення Користувача до реєстру водіїв у відповідній міській адміністрації.

5.1.2. Виписка з ліцензії таксі дає право Користувачу перевозити пасажирів на території міста, для якого вона була видана. Надання послуг з перевезення пасажирів за межами території, охопленої випискою, або загалом без наявності виписки з ліцензії таксі, суворо заборонено та підлягає договірному штрафу в розмірі 100 000,00 злотих (словами: сто тисяч злотих), відповідно до §13 цього Регламенту.

5.1.3. Кожен Користувач, який розпочинає виконання замовлень у транспортних додатках, зобов’язаний ознайомитися з чинними постановами та правилами міста, в якому він здійснюватиме перевезення осіб, та беззастережно їх дотримуватися.

5.1.4. Користувач зобов’язаний отримати виписку з ліцензії таксі від компанії Avalon Logistics Group у термін не більше 30 днів з дня повідомлення його про можливість отримання документа. Невиконання цього обов’язку може призвести до затримки початку співпраці або повернення виписки з ліцензії таксі до Міської Адміністрації, що рівнозначно виключенню транспортного засобу та водія з ліцензії таксі Avalon Logistics Group.

5.2. Список необхідних документів

5.2.1. Довідка про несудимість – не старша 30 днів на день подання заяви.

5.2.2. Посвідчення водія – водій повинен мати дійсне польське посвідчення водія категорії B.

5.2.3. Реєстраційне свідоцтво транспортного засобу – у реєстраційному свідоцтві повинна бути печатка «TAXI», що підтверджує його призначення для надання послуг з перевезення.

5.2.4. Медична довідка – згідно зі ст. 43 п. 2 та ст. 229 § 4 Закону від 26 червня 1974 р. – Трудовий кодекс (Вісник законів від 2019 р., поз. 1040 зі змінами), що підтверджує відсутність медичних протипоказань до виконання роботи водієм.

5.2.5. Психологічний висновок – Користувач повинен надати психологічний висновок, який підтверджує відсутність психологічних протипоказань до роботи на посаді водія таксі.

Залежно від міста можуть вимагатися додаткові документи.

5.3. Витрати на оформлення виписки з ліцензії таксі

5.3.1. Усі витрати, пов’язані з отриманням документації, необхідної для подання заяви на виписку з ліцензії таксі, несе Avalon Logistics Group, якщо в цьому Регламенті не зазначено винятків із цього правила.

5.3.2. Вартість обстежень (медична довідка та психологічний висновок про відсутність протипоказань до роботи водієм таксі) становить, залежно від міста, від 280,00 злотих до 350,00 злотих.

5.3.3. Довідка про несудимість коштує 30,00 злотих за кожен примірник документа. У разі подання заяви на більшу кількість міст рекомендується зробити нотаріальну копію довідки. Вартість нотаріальної копії становить близько 8,00 злотих.

5.3.4. Спеціалізований техогляд TAXI (необхідний для проставлення печатки «TAXI» у реєстраційному свідоцтві автомобіля) коштує 42,00 злотих. Зазначена ціна може змінюватися і встановлюється відповідно до загальнообов’язкових правових норм.

5.3.5. Маркування TAXI, залежно від типу лампи, міста та вимог місцевих постанов, коштує від 110,00 злотих до 350,00 злотих.

5.3.6. Вартість однієї виписки з ліцензії таксі становить від 20,00 злотих до 50,00 злотих залежно від гміни / міста.

Увага: Усі наведені витрати є орієнтовними, усередненими та можуть відрізнятися залежно від міста, часу, чинного законодавства та ставок зовнішніх компаній. Компанія Avalon Logistics Group Sp. z o.o. не несе відповідальності за актуальні прайс-листи та не гарантує зазначених цін.

5.4. Виписки з ліцензії таксі – договірні штрафи

5.4.1. Виписки з ліцензії таксі розглядаються як цінні папери, єдиним власником яких залишається компанія Avalon Logistics Group.

5.4.2. Кожен Користувач, який виконує замовлення у транспортних додатках, отримує оригінал(-и) виписки з ліцензії таксі та має встановлений законом обов’язок мати цей документ при собі під час здійснення перевезення осіб таксі. Відсутність відповідного документа під час перевезення осіб тягне за собою накладення договірного штрафу в розмірі, визначеному в §13 цього Регламенту.

5.4.3. Кожен Користувач, який виконує замовлення у транспортних додатках, має встановлений законом обов’язок мати при собі оригінал дійсної (актуальної) медичної довідки та психологічного висновку. У разі відсутності відповідного документа під час перевезення осіб, до Користувача застосовуються договірні штрафи в сумі, встановленій у §13 цих Правил Співпраці.

5.4.4. Користувач зобов’язаний мати всі необхідні маркування TAXI відповідно до постанов міста, в якому надає транспортні послуги. Відсутність необхідного маркування транспортного засобу під час виконання замовлення тягне за собою накладення договірного штрафу, визначеного в §13 цього Регламенту.

5.4.5. Користувач, який відмовляється від співпраці (також у разі продажу транспортного засобу), зобов’язаний повернути виписки з ліцензії таксі в термін не більше 7 днів з дати закінчення терміну розірвання договору доручення будь-якою зі сторін або з дня продажу автомобіля. Неповернення виписок у визначений термін (30 днів) тягне за собою накладення договірного штрафу в розмірі 2 000,00 злотих (словами: дві тисячі злотих) за кожну неповернуту виписку.

5.4.6. У разі втрати, знищення або іншої втрати виписки з ліцензії таксі, Користувач зобов’язаний негайно повідомити про це компанію Avalon Logistics Group Sp. z o.o. та припинити виконання замовлень до моменту отримання дубліката виписки. Невиконання цього обов’язку тягне за собою накладення договірного штрафу в розмірі 2 000,00 злотих (словами: дві тисячі злотих) за кожну втрачену виписку.

5.4.7. Надання в користування транспортних засобів з виписками з ліцензії таксі Avalon у комерційних цілях (перевезення осіб) третім особам, які не були внесені до реєстру водіїв у міській адміністрації, не зареєстровані на розрахунковому порталі Avalon Logistics Group і не мають необхідних документів, суворо заборонено. Порушення цієї заборони тягне за собою накладення договірного штрафу в розмірі 100 000,00 злотих (словами: сто тисяч злотих).

5.4.8. Кожен Користувач, який виконує замовлення у транспортних додатках, зобов’язаний мати дійсне польське посвідчення водія категорії B. Відсутність дійсного посвідчення водія під час здійснення перевезення осіб тягне за собою накладення договірного штрафу, визначеного в §13 цього Регламенту.

5.4.9. Користувач зобов’язаний мати всі документи, що вимагаються місцевими постановами міста та Законом про дорожній транспорт. Відсутність будь-якого з необхідних документів тягне за собою накладення договірного штрафу, визначеного в §13 цього Регламенту.

§6. Комісія Avalon Logistics Group (витрати на розрахунок)

6.1. Компанія Avalon стягує комісію за розрахунки додатків TAXI (Uber, Bolt, FreeNow та інші) у розмірі:

50,00 злотих за розрахунок, незалежно від кількості використовуваних у даному періоді додатків TAXI; це включає виконання операційних або бухгалтерських дій на обліковому записі Користувача, пов’язаних з отриманими розрахунковими звітами з мобільних додатків, відповідно до обраного Користувачем розрахункового періоду. Обов’язковий розрахунковий період у разі оренди транспортних засобів.
75,00 злотих за всі додатки (двотижневий розрахунок).
100,00 злотих за всі додатки (місячний розрахунок).
1% від брутто-обороту, незалежно від кількості використовуваних додатків TAXI та частоти розрахунків.

6.2. За розрахунок кур’єрських додатків (наприклад, Glovo, Wolt, Uber Eats, Bolt Food, Stuart, Żabka Jush!, та інші) Avalon Logistics Group стягує комісію у розмірі:

30,00 злотих за кожен додаток (тижневий розрахунок)
30,00 злотих за кожен додаток (двотижневий розрахунок)
45,00 злотих за кожен додаток (місячний розрахунок)
15,00 злотих розрахунок на вимогу (реалізується щодня)
50,00 злотих плата за активацію

6.3. Компанія Avalon залишає за собою право змінювати розмір комісії за розрахунок будь-якого додатка. Про такі зміни користувач буде поінформований заздалегідь, не менше ніж за 7 днів до введення нових ставок.

6.4. Компанія Avalon залишає за собою право на індексацію постійних комісійних зборів кожного 1 січня на середньорічний показник цін на товари та споживчі послуги (інфляцію) за попередній календарний рік, оголошений Головою Головного статистичного управління (GUS).

6.5. Якщо користувач не виконував замовлень у даному розрахунковому періоді, він не несе жодних витрат з цього приводу.

6.6. Інформація про актуальні розміри комісій та акції доступна на головній сторінці компанії за адресою:
https://avalon-logistics.pl/ua/bez-kategorii-uk/які-платежі-несу-співпрацюючи-з-партн/

6.7. Мінімальна сума для виплати коштів з порталу Spirit24 становить 50,00 злотих брутто в тижневому масштабі*. Якщо в даному місяці з Користувача будуть стягнуті внески ZUS, мінімальна сума для виплати в наступні тижні цього місяця дорівнюватиме комісії Avalon. Виплата коштів буде неможливою, якщо вартість комісії перевищує сальдо Користувача в даному розрахунковому періоді.

§7. Розрахункові періоди

7.1. Кожен Користувач самостійно обирає частоту своїх розрахунків. Можливі варіанти розрахунків: щотижневі, двотижневі, щомісячні, на вимогу – згідно з графіком розрахунків.

7.1.1. Графік розрахунків на вимогу: розрахунки виконуються кожного робочого дня. Слід пам’ятати, що розрахунку підлягає все доступне сальдо, а не окремі звіти.

7.1.2. У день виконання місячних розрахунків усі Користувачі розраховуються до 0,00 злотих незалежно від обраної частоти виплат. Після натискання кнопки «Rozlicz mnie wcześniej» («Розрахуйте мене раніше») запит на виплату дійсний до п’ятниці до 12:00.

7.3. Розрахунковий період у додатку Uber Driver (Uber, Uber Eats) триває тиждень, з понеділка з 04:00 до наступного понеділка до 03:59.

7.4. Розрахунковий період у додатку Bolt Driver триває тиждень, з понеділка з 00:00 до неділі до 23:59.

7.5. Розрахунковий період у додатку Freenow триває тиждень, з понеділка з 00:00 до неділі до 23:59.

7.6. Розрахунковий період у додатку Bliq триває тиждень, з понеділка з 00:00 до неділі до 23:59.

7.7. Розрахунковий період у додатку Glovo триває тиждень, з понеділка з 00:00 до неділі до 23:59. Звіти з додатку Glovo надсилаються у середу або четвер. Після їх отримання компанія Avalon Logistics Group негайно здійснює перекази. У разі, якщо кур’єр зніме готівку після завершення розрахункового періоду (наприклад, у понеділок, вівторок або середу нового тижня), знята готівка буде вирахувана із суми розрахунку за попередній тиждень. Деталі щодо зняття готівки відображаються у зведенні, яке кур’єр отримує на свою електронну пошту безпосередньо від компанії Glovo.

7.8. Розрахунковий період у додатку Żabka Jush! триває тиждень, з понеділка з 00:00 до неділі до 23:59. Зведення надсилаються Żabka Jush! по середах.

7.9. Розрахунковий період у додатку Stuart триває тиждень, з понеділка з 00:00 до неділі до 23:59. Зведення надсилаються Stuart по середах або четвергах.

7.10. У додатку Wolt розрахунковий період триває з 1-го по 7-й день місяця та далі кожні 7 днів, аж до останнього дня місяця. Зведення надсилаються компанією Wolt протягом 2–7 днів після закінчення розрахункового періоду. Виплати здійснюються не раніше дня отримання звіту про доходи кур’єрів.

7.11. Розрахунковий період у додатку Bolt Food триває тиждень, з понеділка з 00:00 до неділі до 23:59. Зведення надсилаються Bolt Food по понеділках.

7.12. Двотижневий розрахунок реалізується кожного 15-го дня місяця або в перший робочий день, якщо 15-й день припадає на вихідний.

7.13. Компанія Avalon залишає за собою право змінювати графік розрахунків.

7.14. Період місячного розрахунку завжди охоплює повні тижні (не стосується додатку Wolt).

7.15. Користувачі, які співпрацюють у формі B2B (Business-to-Business), розраховуються за такими ж розрахунковими періодами, як і Користувачі на інших типах договорів.

7.16. Усі розрахунки, згідно з уподобаннями Користувача, здійснюються в день зарахування коштів від додатка, для якого надаються послуги. Однак компанія Avalon залишає за собою право на виплату коштів у термін не більше 7 робочих днів, згідно з положеннями договору.

7.17. Компанія Avalon докладає всіх зусиль, щоб здійснювати розрахунки якнайшвидше. Однак у виняткових ситуаціях здійснення розрахунків може бути технічно неможливим. Це стосується, зокрема: технічних проблем, незалежних від Avalon, перерв у роботі банківських систем, відсутності або затримок у передачі розрахункових звітів від компаній-партнерів, затримок або відсутності переказів від компаній-партнерів, ситуацій, коли день розрахунку збігається з офіційним вихідним днем. У таких випадках компанія Avalon здійснить розрахунки у найближчий можливий термін.

§8. Внески ZUS та прибутковий податок

8.1. Користувач, який реєструється на розрахунковому порталі Spirit24 та підписує договір доручення, згідно з §2 п. 2.3 цього документа, заявляє, що розуміє, що його дані будуть передані до Установи соціального страхування (ZUS) відповідно до заповненої заяви для податкових цілей. З моменту передачі даних Користувач реєструється як виконавець замовлення (zleceniobiorca) компанії Avalon. Цей пункт не стосується Користувачів, які розраховуються на підставі договору B2B, та студентів до досягнення 26-річного віку.

8.2. З кожного Користувача стягуватимуться витрати на внески ZUS, що випливають із законодавчого обов’язку їх сплати за договором доручення. Цей пункт не стосується: учнів або студентів до досягнення 26-річного віку та осіб, які розраховуються на підставі договору B2B.

8.3. Розмір внесків ZUS залежить від професійного статусу Користувача та змісту декларацій, що містяться в документі «Заява для податкових цілей та страхування ZUS», згідно з §3 п. 3.2.5 цього Регламенту. Користувач зобов’язаний оновлювати цей документ відповідно до чинних правил.

8.4. Користувач приєднується до програми PPK (Працівничі плани капіталу) після відпрацювання 90 днів за договором доручення, за умови, що він підлягає обов’язковому соціальному страхуванню та не задекларував відмови від PPK під час реєстрації облікового запису в системі Spirit24.

8.5. Користувачі, які мають статус учня або студента і водночас не досягли 26-річного віку, звільняються від сплати прибуткового податку та внесків ZUS після успішного підтвердження надісланої довідки зі школи/ВНЗ або дійсного учнівського/студентського квитка в обліковому записі Користувача Spirit24.

8.6. Якщо Користувач має статус учня або студента, але досяг 26-річного віку, він не звільняється від сплати внесків ZUS та прибуткового податку. Розмір цих зобов’язань залежить від поданої заяви для податкових цілей та страхування ZUS.

§9. Співпраця B2B та правила розрахунків

9.1. Договір про співпрацю (B2B) може укласти виключно Користувач:
a) який веде господарську діяльність, або
b) є членом правління, уповноваженим представником або прокуристом компанії.
Власник фірми повинен додати в CEIDG/KRS відповідні коди діяльності (PKD), пов’язані з виконуваними послугами:
– 49.32.Z – для додатків таксі,
– 53.20.Z – для кур’єрських додатків.

9.1.1. Користувач зобов’язаний особисто надавати послуги. Передача замовлень третім особам – зокрема працівникам або співробітникам, найнятим у межах веденої господарської діяльності – допускається виключно після попереднього письмового інформування Avalon Logistics Group та отримання згоди, а також активації облікових записів у додатках.

9.2. Користувач, який надає послуги в додатках TAXI, зобов’язаний мати дійсну виписку (або виписки) з ліцензії таксі, виданої для Avalon.

9.2.1. Користувачі, які приймають готівкові платежі від пасажирів під час здійснення поїздок, не видають фіскальні чеки з кас, зареєстрованих на їхню господарську діяльність.

9.3. Розрахунки в моделі B2B реалізуються у формі самофактурування – Користувач уповноважує Avalon виставляти фактури від його імені на підставі даних із розрахункової системи Spirit24.
Фактури передаються в електронній формі електронною поштою.
Користувач зобов’язаний:

не виставляти окремі фактури за ті самі послуги,
оновлювати дані фірми (адреса, ІПН (NIP), статус платника ПДВ),
перевіряти правильність даних, що містяться у фактурах.

9.3.1. Користувачі, які не є платниками ПДВ, отримують фактури, в яких сума брутто дорівнює сумі нетто.

9.3.2. Користувачі, які є платниками ПДВ, отримують фактури з виділеним податком ПДВ (VAT).

9.4. Витратні фактури (наприклад, за пальне) не можуть виставлятися на дані компанії Avalon. Вони повинні виставлятися на дані господарської діяльності Користувача, якщо той хоче розраховувати їх самостійно.
Spirit24 не передбачає можливості додавання таких фактур через обліковий запис Користувача.

9.4.1. Користувачі, які є платниками ПДВ, не отримують повернення ПДВ від Avalon. ПДВ є витратою з боку Користувача.

9.5. Розмір комісії додатків однаковий для всіх Користувачів. Детальна інформація міститься в §6.

9.6. Компенсації та спосіб розрахунків
У разі, якщо Avalon виставляє на користь Користувача фактури (наприклад, за оренду транспортного засобу, розрахункову плату або інші витрати, що випливають з договору), і водночас від імені Користувача (у межах самофактурування) виставляється фактура за виконані ним послуги, обидві сторони допускають можливість взаємозаліку (компенсації) взаємних вимог.

Розрахунок здійснюється шляхом вирахування суми, належної Користувачу за надані послуги, із сум, які Користувач зобов’язаний сплатити Avalon.
На підставі кінцевого сальдо:

якщо сума, належна Користувачу, перевищує зобов’язання – виплачується винагорода, що відповідає різниці,
якщо сума, належна Користувачу, не покриває зобов’язань – Користувач зобов’язаний врегулювати решту суми у зазначений термін.
Компенсація документується та надається Користувачу у формі розрахункового звіту електронною поштою.

§10. Податок ПДВ (VAT) та Паушальний податок (Ryczałt)

Перевезення осіб (транспортні додатки TAXI)

10.1. Кожен Користувач, який виконує замовлення з використанням додатка для перевезення осіб (TAXI), отримує винагороду за кожну поїздку в сумі брутто, яка включає, зокрема, податок ПДВ у розмірі 8%.

10.2. Ставка ПДВ 8% нараховується виключно на базову вартість поїздок з пасажирами. Пільгова ставка ПДВ 8% не стосується інших форм доходів, які пропонують транспортні додатки.

10.3. Усі інші доходи, такі як бонуси, квести, надбавки, множники, повернення, збільшення доходу та інші (незалежно від їхньої назви), не визнаються перевезенням осіб у розумінні Закону про ПДВ. У зв’язку з цим до цих доходів застосовується стандартна ставка ПДВ у розмірі 23%.

10.3.1. Чайові, як правило, не підлягають оподаткуванню – згідно з актуальними чинними правилами.

10.4. Податок ПДВ (як 8%, так і 23%) нараховується на підставі доходів Користувача та своєчасно сплачується до відповідної податкової інспекції.

10.5. Суми податку ПДВ нараховуються та стягуються з Користувача відповідно до звітів, які компанія Avalon Logistics Group отримує від транспортних додатків.

10.6. Компанія Avalon не несе відповідальності за можливі помилки в нарахуванні вартості поїздок транспортними додатками. Це зумовлено відсутністю технічної можливості втручання в системи цих додатків. Усі невідповідності щодо нарахованих сум Користувач повинен з’ясовувати безпосередньо з компанією, що обслуговує даний додаток.

10.7. Компанія Avalon залишає за собою право оновлювати ставки ПДВ у зв’язку зі змінами в законодавстві, введенням нових законів або модифікацією способів розрахунків, які застосовують транспортні додатки.

Перевезення речей (кур’єрські додатки)

10.8. Користувачі, які розраховуються на підставі договору доручення в додатках Glovo, Wolt та Stuart, не обтяжуються податком ПДВ.

10.9. У додатку Uber Eats доходи Користувача частково представлені після вирахування податку ПДВ 23%. У тижневих підсумках додаток виділяє графи «Податки», які містять податок ПДВ 23% як від перевезення речей, так і від інших доходів, таких як бонуси, квести, множники або надбавки. Слід пам’ятати, що суми доходів у цьому додатку автоматично зменшуються на вартість цих граф.

10.10. Додаток Bolt Food, як іноземний суб’єкт, застосовує механізм розрахунку «зворотного нарахування ПДВ». Це означає, що доходи Користувача зменшуються на податок ПДВ у розмірі 23%, який не сплачується Bolt Food, а залишається податковим зобов’язанням Користувача в країні.

Паушальний податок 8,5% (Ryczałt)

10.11. Кожен Користувач, який розраховується на підставі договору доручення та договору оренди автомобіля, велосипеда або одноколісного транспортного засобу, юридично зобов’язаний самостійно сплачувати паушальний податок у розмірі 8,5% до відповідної податкової інспекції.

10.12. Згідно з чинним законодавством, паушальний податок 8,5% необхідно сплачувати раз на місяць, до 20-го числа місяця, наступного за місяцем, у якому отримано дохід.

10.13. Сума податку до сплати розраховується автоматично в обліковому записі користувача Avalon Logistics Group. Цей звіт генерується до 10-го числа кожного місяця після завершення місяця, в якому Користувач отримав дохід.

10.14. Користувач зобов’язаний переказати розраховану в панелі Користувача SPIRIT24 суму паушального податку на свій податковий мікрорахунок не пізніше 20-го числа місяця, наступного за місяцем, у якому він отримав переказ. Номер мікрорахунку можна згенерувати на сторінці: https://www.podatki.gov.pl/generator-mikrorachunku-podatkowego, вказавши свій номер PESEL. Після закінчення податкового року Користувач зобов’язаний заповнити податкову декларацію PIT-28.

10.15. Компанія Avalon не несе відповідальності за правові наслідки, що виникають внаслідок несплати паушального податку в розмірі 8,5% Користувачем. Цей податок є зобов’язанням фізичної особи, який компанія не має права сплачувати від імені Користувача.

§11. Витратні фактури

11.1. Кожен Користувач, який укладає договір оренди автомобіля, велосипеда або одноколісного транспортного засобу, має можливість розраховувати витратні фактури.

11.2. Додавання витратних фактур дозволяє знизити два податки, які не можуть бути зменшені в межах самого договору доручення:

11.2.1. Податок ПДВ – Половина вартості ПДВ із фактур знижує належний ПДВ у розмірі 8% (перевезення осіб) або 23% (бонуси та надбавки) – стосується виключно додатків TAXI.

11.2.2. Паушальний податок 8,5% – Сума брутто з фактури ПДВ зменшує базу оподаткування паушальним податком 8,5%.

11.3. Фактури повинні бути пов’язані з виконуваною роботою та її обов’язками. Двосторонні фактури приймаються виключно у форматі PDF як скан документа в одному файлі.

11.4. Фактури слід додавати регулярно у вкладці «FAKTURY» («ФАКТУРИ») через панель Spirit24 згідно з розрахунковим періодом, якого вони стосуються. Фактури не можуть бути старшими за 75 днів. Фактури розраховуються тільки в разі позитивного сальдо клієнта.
11.5. Дані, введені у форму додавання фактур, повинні відповідати змісту фактури, включаючи всі спеціальні знаки (наприклад, пробіли), та відображати фактичний стан.

11.6. Фактури, що додаються до порталу, повинні бути оплачені. Якщо на фактурі відсутня інформація про здійснену оплату, необхідно додати підтвердження оплати у формі відсканованого документа. У випадку таких фактур, як і у випадку двосторонніх фактур, слід надіслати скан фактури та підтвердження в одному файлі PDF.

11.7. Нижче наведено зразковий список предметів та послуг, які можуть бути у витратних фактурах. Цей список не є вичерпним або остаточним, а має на меті вказати загальні принципи щодо прийняття фактур. Слід пам’ятати, що на фактурах повинні бути виключно речі, необхідні для виконання роботи. Наприклад, буде прийнято фактурування послуги ремонту автомобіля, натомість фактура за обладнання для майстерні (наприклад, пневматичний підйомник або ключ для свічок) буде відхилена.

11.8. Дозволено на фактурі:

Водії моторних транспортних засобів: Пальне, мийка, ремонт автомобіля, шини, аксесуари до автомобіля (тримачі для телефону, ароматизатори, зарядні пристрої, FM-трансмітери, радіо, аптечка, трикутник, вогнегасник тощо), послуги з обслуговування автомобіля (включаючи технічний огляд та огляд таксі на діагностичній станції), автозапчастини, експлуатаційні рідини, парковка під охороною.
Кур’єри, що користуються велосипедом або електросамокатом: Ремонт транспортного засобу, запасні частини, захисний одяг (рукавички, окуляри, шолом, захисні щитки), велосипедні аксесуари типу тримачів для телефону або пляшки, ліхтарики, термічний рюкзак.
Водії та кур’єри (всі): Канцелярські товари типу зошитів, блокнотів, скріпок тощо (у розумних кількостях), електроніка, необхідна для виконання роботи, попередні, медичні та психологічні огляди, плата за нотаріальні копії документів, необхідних для подання заяви на виписку з ліцензії таксі, поповнення телефону на картку, перцевий балончик.

11.9. Не дозволено на фактурі:

Водії та кур’єри (всі): Абонементи (телефон, Інтернет, телебачення), транспортні засоби, їжа та інші продовольчі товари (в тому числі напої), тютюнові та алкогольні вироби, одяг, автомобільні та майстерні інструменти, будівельні матеріали, готельні та туристичні послуги, медичні послуги, не пов’язані з медициною праці, страхування, маркетингові матеріали, чорнопорохова зброя, муляж зброї або репліка, комп’ютерні частини та обладнання, ігрові консолі, побутова хімія, побутова техніка та електроніка (плита, холодильник, телевізор тощо).

11.10. При купівлі електронного обладнання на фактуру ПДВ (faktura VAT) слід пам’ятати, що гарантія на це обладнання скорочується до 12 місяців. Слід зберегти оригінал фактури.

11.11. Фактури, що викликають сумніви, можуть бути піддані додатковій перевірці.

11.12. Компанія Avalon залишає за собою право відхилити фактуру без пояснення причини.

§12. Комісії, що застосовуються додатками

Комісії, що стягуються транспортними та кур’єрськими додатками

Транспортні додатки

12.1. Додаток Bolt стягує комісію з кожної поїздки в розмірі, що встановлюється індивідуально, залежно від міста та актуальних акцій. Додатково на цю комісію нараховується податок ПДВ у розмірі 23%.

12.2. Додаток Uber нараховує комісію з кожної поїздки в розмірі, що встановлюється індивідуально, залежно від міста та актуальних акцій. Додатково на цю комісію нараховується податок ПДВ у розмірі 23%.

12.3. Додаток FreeNow стягує комісію з кожної поїздки в розмірі, що встановлюється індивідуально, залежно від міста та актуальних акцій, а також податок ПДВ у розмірі 23% на цю комісію.

12.4. Додаток Bliq стягує комісію з кожної поїздки в розмірі, що встановлюється індивідуально, залежно від міста та актуальних акцій, а також податок ПДВ у розмірі 23% на цю комісію.

Кур’єрські додатки
12.5. Додаток Glovo стягує з Користувача комісію в розмірі 4,92 злотих раз на тиждень.

12.6. Додаток Uber Eats не нараховує комісію з кур’єра. Однак у деталях розрахунків у додатку Користувач знайде одну або дві позиції, позначені як «Податок» («Podatek»). Ці суми слід відняти від суми зароблених коштів. Видима в додатку Uber Driver сума заробітку за даний період є сумою до відрахувань партнера (стосується кожного Користувача, незалежно від форми співпраці).

12.7. Додатки Wolt, Stuart, Żabka Jush! та Bolt Food не стягують жодних комісій з кур’єра.

12.8. Компанія Avalon як партнер не несе відповідальності за розмір, помилки або спосіб нарахування комісії вищезазначеними додатками. Це пов’язано з відсутністю технічної та реальної можливості втручання в системи розрахунків цих компаній. Усі невідповідності Користувач повинен узгоджувати безпосередньо з операторами додатків.

§13. Поїздки за готівку та е-каса (TAXI)

13.1. Кожен Користувач транспортних додатків (TAXI) має можливість здійснювати перевезення осіб, за які клієнт може розрахуватися готівкою, без необхідності мати фізичний касовий апарат.

13.2. Користувачі, які здійснюють перевезення осіб, не зобов’язані видавати паперові чеки, оскільки кожен клієнт отримує чек в електронному вигляді на електронну адресу, зареєстровану в даному додатку.

13.3. Використання фізичних касових апаратів суворо заборонено. Видача чеків на фізичному касовому апараті призводить до подвійного оподаткування кожної поїздки, на яку було видано чек.

13.4. За користування віртуальними касовими апаратами транспортні додатки стягують додаткові комісії, які покриває Користувач:

Додаток Uber стягує 0,07 злотих брутто за кожну поїздку.
Додаток Bolt стягує 6,77 злотих нетто за кожен розпочатий тиждень, в якому користувач користувався касою – незалежно від кількості поїздок, плата стягується з тижневою затримкою.
Додаток FREENOW стягує 9,22 злотих брутто за кожен розпочатий тиждень, в якому користувач користувався касою – незалежно від кількості поїздок, плата стягується з тижневою затримкою.

§14. Виконавчі провадження та обов’язок передачі винагороди

14.1. У разі отримання Avalon (як співпрацюючим або працевлаштовуючим суб’єктом) повідомлення про арешт винагороди у зв’язку з виконавчим провадженням, що ведеться проти кур’єра/водія, Avalon юридично зобов’язана передавати утримані суми безпосередньо на рахунок, вказаний виконавчим органом (наприклад, судовим виконавцем). Цей обов’язок випливає з положень ст. 881 § 1 Цивільного процесуального кодексу та ст. 87 і 88 Трудового кодексу, які накладають на платників винагороди обов’язок реалізації арешту, незалежно від волі особи, якої стосується винагорода.

14.2. У разі збігу виконавчих проваджень (тобто отримання більше одного арешту від різних виконавчих органів), Avalon — згідно з положеннями ст. 773 § 2 Цивільного процесуального кодексу — не має можливості здійснити розрахунок та виплату винагороди кур’єру/водію до отримання однозначної інформації від відповідного виконавчого органу (наприклад, вказівки, який судовий виконавець переймає ведення справи та на який рахунок мають бути спрямовані утримані кошти). Ця дія має на меті забезпечення відповідності законодавству та уникнення фінансової відповідальності за неправильну реалізацію арешту.

§15. Інші платежі в Avalon

15.1. Компанія Avalon стягує плату в розмірі 50,00 злотих за кожен лист, пов’язаний з виконавчим обслуговуванням Користувача (що включає, зокрема, вартість відправлення).

15.2. За видачу довідок або інших кадрових документів компанія Avalon стягує плату в розмірі 50,00 злотих (що включає вартість відправлення).

15.3. Компанія Avalon стягує річну адміністративно-бухгалтерську плату в розмірі 40,00 злотих, яка буде додана до розрахунку в системі Spirit24.

15.4. Якщо на прохання Користувача було активовано Пакет MultiSport, компанія Avalon може стягувати плату за цю послугу. Актуальний прайс-лист пакета надсилається Користувачеві електронною поштою перед активацією. Призупинення пакета можливе до 14-го числа місяця на наступний місяць і вимагає повідомлення електронною поштою у визначений термін. Відсутність оплати не є рівнозначною розірванню договору на пакет.

15.5. Avalon може стягувати з Користувача плату або комісію за оренду транспортного засобу (автомобіля, велосипеда або скутера).

15.6. Avalon може утримувати з Користувача заборгованість, що виникає внаслідок співпраці з транспортними або кур’єрськими додатками, яка включає:

Коригування,
Плату за обладнання,
Інші утримання, що випливають зі звітів, наданих транспортними або кур’єрськими додатками.

§16. Договірні штрафи TAXI

16.1.1. Avalon, незалежно від розміру завданої шкоди, накладе на Користувача, що використовує додатки для перевезення осіб (тобто Uber, Bolt, FreeNow, Bliq або будь-який інший), договірний штраф у випадках та розмірах, визначених у договорі оренди транспортного засобу.

16.1.2. У разі надання Користувачем послуг перевезення без дійсної виписки з ліцензії TAXI, про яку йдеться у ст. 5b п. 1 пп. 3 Закону про дорожній транспорт, або здійснення іншого перевезення, ніж внутрішнє дорожнє перевезення осіб таксі, або без виписки з ліцензії, Користувач сплатить договірний штраф на користь Avalon у розмірі 100 000,00 злотих за кожен випадок порушення.

16.1.3. У разі виявлення, що будь-який з документів, поданих Користувачем у процесі реєстрації та верифікації, є зміненим або підробленим, Користувач сплатить договірний штраф на користь Avalon у розмірі 50 000,00 злотих за кожен випадок порушення.

16.1.4. У разі відсутності у водія під час здійснення перевезення осіб виписки з ліцензії, медичної або психологічної довідки про відсутність протипоказань до виконання роботи на посаді водія, Користувач сплатить договірний штраф на користь Avalon у розмірі 500,00 злотих за кожен випадок порушення.

16.2. Застереження щодо договірних штрафів, зазначених вище, не виключає права Avalon на стягнення з Користувача на загальних підставах відшкодування у розмірі, що перевищує вартість застереженого договірного штрафу. Договірний штраф сплачується Користувачем на користь Avalon протягом 7 днів з дня отримання вимоги про його сплату на банківський рахунок компанії Avalon, вказаний у вимозі.

16.3. Приймаючи ці Правила Співпраці, Користувач погоджується на можливість здійснення Avalon зарахування нарахованих договірних штрафів із вимогами Користувача до Avalon, що підлягають виконанню на день зарахування.

16.4. Ми не несемо відповідальності за дії чи бездіяльність Пасажира або співпасажирів і не несемо відповідальності за будь-які збитки або шкоду, яку може зазнати Користувач або Транспортний засіб Користувача внаслідок дій чи бездіяльності Пасажира або співпасажирів.

16.5. Користувач несе повну відповідальність за порушення Регламенту, договору або інших чинних правових норм чи регуляцій і зобов’язаний припинити порушення, а потім їх усунути, негайно після отримання відповідної вимоги від Avalon або будь-якого державного органу. Користувач звільняє Avalon від відповідальності за будь-які прямі чи непрямі збитки або шкоду, втрату прибутку, витрати, штрафи, які Avalon може понести у зв’язку з порушенням Користувачем Регламенту, договору та правових норм чи регуляцій. Якщо пасажир висуне будь-які претензії до Avalon у зв’язку з наданням Користувачем послуг перевезення, Користувач відшкодує таку шкоду в повному обсязі протягом 7 днів з дня отримання від Avalon відповідної вимоги. У випадку, коли компанія має право висунути будь-які претензії проти Користувача, Користувач відшкодує Avalon усі витрати на юридичне обслуговування, пов’язані з оцінкою шкоди та стягненням відшкодування за таку шкоду.

16.6. Користувач несе виключну відповідальність за дотримання всіх відповідних законів і регуляцій, а також Регламенту та договорів, зокрема за належне страхування автомобіля Користувача та всіх чинних споживчих норм.

16.7. Водій таксі зобов’язаний приймати та виконувати всі поїздки виключно через затверджені додатки таксі або за допомогою таксометра та касового апарату, якщо таксометр встановлено в транспортному засобі.

16.8. Прийняття поїздок маркованим автомобілем (зокрема з лампою таксі) з комерційною метою без використання затверджених додатків таксі або без використання таксометра (у разі його наявності) суворо заборонено. Усі поїздки, що здійснюються поза вищезазначеними засобами, розглядаються як порушення Регламенту та підлягають штрафу в розмірі 10 000,00 злотих (десять тисяч злотих). Порушення цього пункту Регламенту призведе до негайного накладення фінансового штрафу та може призвести до подальших наслідків, включаючи розірвання договору з водієм та повернення виписок з ліцензії таксі компанії Avalon.

§17. Згода на обробку даних PZPA Solution

17.1. «Я заявляю, що був поінформований про можливість повідомлення до реєстру FLEETCHECK PZPA Solutions Sp. z o.o. про порушення, пов’язані з виконанням моїх обов’язків, зокрема пов’язані із заборгованістю. Я приймаю до відома, що маю право на заперечення проти внесення до реєстру та його виправлення.»

17.2. «Я даю згоду на здійснення переуступки (цесії) моєї вимоги, що виникає з укладеного правовідношення (договору співпраці/працевлаштування), на користь уповноваженого суб’єкта, вказаного PZPA Solutions Sp. z o.o., у межах, що відповідають меті, описаній у реєстрі правопорушень водіїв/кур’єрів, та правилам обробки персональних даних. Крім того, я даю згоду на обробку моїх персональних даних з метою стягнення вимог, що виникають із заборгованостей по платежах, та на передачу інформації про мою заборгованість установам, що займаються оцінкою кредитоспроможності та платіжної надійності, зокрема Бюро кредитної інформації А.Т. (BIK), згідно з чинним законодавством. Я заявляю, що був поінформований про можливість здійснення цесії в рамках розрахунків, а також про збереження моїх прав, зокрема права доступу до даних, їх виправлення та подання заперечення проти обробки.»

§18. Контакт з компанією

Бажані канали комунікації

18.1. Основним каналом комунікації є електронна адреса kontakt@avalon-logistics.pl або контакт через Панель Spirit24 www.spirit24.pl.

18.2. На електронні листи ми відповідаємо максимум протягом 48 годин у робочі дні з моменту отримання повідомлення із запитом.

18.3. Основним номером телефону є номер телефонної централі, яку обслуговують працівники компанії Avalon Logistics Group по всій Польщі: (+48) 514 833 888.

18.4. Питання щодо початку співпраці можна також надсилати через соціальні мережі: Facebook, WhatsApp, Telegram.

18.5. У справах, що стосуються облікового запису, розрахунків, замовлень або конфіденційних персональних даних, слід контактувати виключно з електронної адреси або номера телефону, які Користувач використовував під час реєстрації на розрахунковому порталі Spirit24.

18.6. Компанія Avalon залишає за собою право на верифікацію Користувача електронною поштою або телефоном з метою підтвердження його особистості під час спроби контакту.

18.7. Максимальний термін, протягом якого Користувач може повідомляти про невідповідності щодо виплат та переказів, становить місяць (30 днів) з дати отримання переказу. Невідповідності, повідомлені після цього терміну, не будуть розглядатися і не підлягають рекламації.