JET Courier — это приложение Pyszne.pl, которое помогает курьерам планировать работу, принимать заказы, выполнять доставки и быстро связываться с операционной поддержкой. Все самые важные функции находятся в одном месте от расписания до просмотра доходов.
Посмотрите, как работает JET Courier и что стоит знать перед началом своего первого слота.
Что такое JET Courier?
JET Courier — это приложение, предназначенное для лиц, осуществляющих доставки для Pyszne.pl. После активации аккаунта партнером-флотодержателем курьер может войти, используя данные, указанные при создании аккаунта. Приложение можно установить на телефон с системой Android или iOS.
В меню пользователь найдет наиболее важные функции, необходимые для ежедневной работы:
- План, то есть расписание выбранных слотов
- Предложения и обслуживание текущих доставок
- Чат с Courier Support
- Встроенная навигация
- Информация о доходах
- Профиль с данными, транспортом и настройками
Благодаря этому приложение Pyszne.pl позволяет эффективно управлять работой без необходимости переключаться между несколькими инструментами. Важно регулярно обновлять JET Courier. После обновления лучше полностью закрыть приложение и запустить его заново, чтобы загрузить последние настройки.
Планирование слотов в приложении
Одна из самых важных функций JET Courier — это самостоятельное составление расписания работы.
Гибкая доступность
Ты указываешь доступность каждую неделю до вторника 23:59.
Расписание публикуется в пятницу.
Во вкладке План курьер видит свободные слоты, то есть Open Runs, и выбирает часы, которые больше всего подходят его/её доступности.
После выбора слота он автоматически добавляется в индивидуальное расписание. Свободные часы публикуются дважды в неделю, а новые могут появиться в любое время. Поэтому стоит регулярно проверять приложение — особенно если тебе важны определённые часы работы.
| Функция | Как работает? |
|---|---|
| Open Runs | Доступные слоты, которые курьер выбирает самостоятельно |
| План | Просмотр собственного расписания работы |
| Дополнительные слоты | Могут появляться в течение недели |
| Отмена слота | Требует ответственного подхода и предварительного планирования |
Гибкость не означает случайности. Перед выбором слота стоит хорошо продумать свою доступность, чтобы начать работу вовремя и не блокировать время для других курьеров.
Как проходит выполнение доставки?
После начала слота курьер может получить предложение на доставку. Каждое предложение можно принять или отклонить. Когда заказ принят, приложение проводит по очередным этапам: получение заказа из ресторана и доставка по адресу клиента.
В JET Courier стоит помнить о нескольких основных правилах:
- Нажмите «Начать» перед тем, как отправиться в ресторан.
- Используйте встроенную навигацию Google Maps или Waze.
- Подтвердите получение заказа непосредственно в заведении.
- Завершите доставку только у клиента.
- Всегда проверяйте номер заказа перед его выдачей.
Войдя в ресторан, поприветствуйте и укажите полный номер заказа. Затем заберите посылку, положите её в рюкзак и подтвердите получение в приложении. Прибыв по адресу клиента, убедитесь, что отдаёте правильный заказ, подтвердите доставку и заберите рюкзак с собой.
Поддержка и связь с клиентом
В случае оперативных проблем курьер может воспользоваться помощью Courier Support. Чат находится непосредственно в приложении JET Courier. Для ускорения получения ответа лучше всего описать всю ситуацию в одном конкретном сообщении.
Если клиент недоступен или указанный адрес оказался неверным, сначала следует попытаться связаться с ним через чат в приложении. Если он не отвечает, следующим шагом будет телефонный звонок.
Приложение использует маскировку номера телефона. Это означает, что курьер и клиент могут связаться друг с другом, не видя своих личных номеров. После завершения контакта временные номера перестают быть активными.
Доставка продукции 18+
Особое внимание следует проявлять при доставке алкоголя и других товаров с возрастными ограничениями. Курьер должен попросить клиента предъявить действительный документ, удостоверяющий личность, и проверить, совпадают ли данные с информацией, указанной при оформлении заказа.
Товары, помеченные как 18+, нельзя передавать несовершеннолетним или нетрезвым лицам. Также не допускается оставлять их у двери, если клиента нет на месте. Если возникнут сомнения, самым безопасным решением будет связаться с Courier Support и действовать согласно полученным инструкциям.
JET Courier — удобное управление доставками
JET Courier — это приложение Pyszne.pl, которое объединяет планирование слотов, обработку заказов, навигацию, связь с клиентом и оперативную поддержку. Благодаря этому курьеру проще организовать свой день и эффективно выполнять заказы один за другим.
Если вы всё ещё сомневаетесь, как начать, прочитайте об этом в нашей отдельной статье: Как начать работу с Pyszne.pl.
Хочешь начать работать? Свяжись с нами, дождись активации аккаунта партнёром-флотоводом, скачай приложение, и регулярно проверяй вкладку План. Это простой способ найти доступные слоты и подстроить работу под свой график.
