Как начать первую смену в Glovo?
Как начать работать в Glovo? Первая смена может вызывать стресс, но при хорошей подготовке быстро превратится в простую, повторяющуюся рутину. В этом руководстве ты найдёшь понятные советы, основанные на материалах для новых курьеров: от установки приложения Glovo Rider и бронирования смен, до кошелька, платежей и системы наград.
Шаг 1 – приложение Glovo Rider и вход в систему
Как начать в Glovo? Работу можно начать с 18 лет. Для начала тебе потребуется смартфон с интернетом и установленным приложением Glovo Rider, доступным в App Store и Google Play. При настройке выбери страну Польша и затем войди, используя данные из электронной почты, которые ты получишь после регистрации у партнёра или напрямую в Glovo. После входа сразу увидишь важные вкладки: смены, награды, кошелёк и профиль курьера.
Шаг 2 – выбор транспорта и безопасность
В Glovo можно работать на велосипеде, скутере или автомобиле – выбери транспорт, подходящий для твоего города и стиля езды. Велосипед экологичен, скутер позволяет быстрее объезжать пробки, а автомобиль подходит для больших заказов. Всегда помни о шлеме (велосипед/скутер), светоотражателях после наступления темноты и паркуйся только в отведённых местах, чтобы не мешать движению.
Шаг 3 – терморюкзак и организация заказов
Обязательное условие для доставки заказов и того, как начать в Glovo — терморюкзак. Без него ты не можешь приступить к работе. Каждый заказ должен быть помещён в рюкзак: горячие и холодные продукты храни отдельно, напитки ставь вертикально, а пиццу – горизонтально. Рюкзак всегда плотно закрывай во время езды, чтобы обеспечить сохранность еды и избежать претензий со стороны клиента.
Шаг 4 – бронирование смены перед первой работой
Перед тем как начать зарабатывать, нужно забронировать смену в приложении во вкладке «Доступные смены». Календарь открывается каждый четверг с 16:00, и тогда бронируешь часы на всю следующую неделю. Ты можешь отменить смену за 12 часов до её начала без последствий, а при меньшем времени лучше передать смену другому курьеру.
Шаг 5 – система рангов и как не испортить старт
В Glovo действует система рангов от 1 до 12, которая определяет, насколько рано ты видишь новый календарь смен. Ранг 1 даёт приоритет при бронировании — он обновляется каждую неделю на основе твоих результатов. Чтобы повышать ранг с самой первой смены, принимай все заказы, доставляй вовремя, не опаздывай к началу смены и избегай отмены часов в последний момент.
Шаг 6 – страховка и формальности
Как курьер, ты получаешь страховую защиту с момента начала смены через приложение Glovo Rider до часа после окончания работы. Подробные условия страховки можно найти, отсканировав QR-код из материалов по обучению или в панели логистического партнёра. Благодаря этому при ответственной езде ты можешь чувствовать себя увереннее на дороге.
Шаг 7 – кошелёк, наличные и выплаты
Во время первой смены ты быстро обратил внимание на вкладку «Кошелёк Glovo», где собираются наличные от клиентов. Эти средства предназначены для оплаты заказов в точках и сдачи, а не твоей чистой зарплаты. Все транзакции отображаются в приложении, а превышение установленного лимита означает необходимость внесения средств через Портал Glovo Cash или у партнёра по автопарку.
Шаг 8 – еженедельные расчёты с партнёром
Расчётный период в Glovo — это полная неделя с понедельника по воскресенье. Отчёты приходят на почту каждую среду, а перевод ты получаешь от своего логистического партнёра согласно договору. На практике это означает стабильные еженедельные поступления за все заказы, выполненные за этот период.
У нас курьер Glovo не платит комиссию за расчёт — вы оплачиваете только налоги и взносы в ZUS (если они применимы к вашей форме сотрудничества)
Шаг 9 – получение заказа в точке
В день первой смены, после перехода в режим «онлайн», ты получишь свой первый заказ и направление к точке получения. На месте сообщи код получения, который отображается в приложении (иногда после знака «#»), а в случае с McDonald’s достаточно трех последних цифр полного кода. Сразу после получения еды положи ее в рюкзак, отметь получение в приложении и отправляйся к клиенту.
Шаг 10 – доставка, связь с клиентом и поддержка
Перед отправкой проверь точный адрес и дополнительные инструкции от клиента, например, номер подъезда или домофона. Если видишь, что можешь опоздать, свяжись с клиентом через приложение и сообщи предполагаемое время доставки. В случае проблем с выполнением заказа не отмечай его как доставленный – воспользуйся чатом с поддержкой, которая поможет найти решение.
Шаг 11 – пицца, напитки и бесконтактная доставка
Пиццу всегда размещай коробкой горизонтально, при необходимости разложи рюкзак на плоско, чтобы не повредить содержимое. Напитки закрепляй так, чтобы ничего не разлилось — используй перегородки рюкзака и держи их вертикально. Бесконтактную доставку выполняй только по четкому запросу клиента; в других случаях не оставляй заказ без присмотра у двери.
Шаг 12 – награды, челленджи и как стать ТОП-курьером
Glovo предлагает программу вознаграждений, в которой за каждую доставку ты получаешь балл, а прогресс можно отслеживать во вкладке «Награды». В приложении также доступны специальные ежедневные, недельные и месячные задания — в разделе Акции → Возможности, которые позволяют получать дополнительные бонусы. Чтобы стать ТОП-курьером, делай ставку на постоянство, своевременно отмечайся на сессиях, быстро и аккуратно выполняй заказы, поддерживай хорошую коммуникацию с клиентами и проявляй профессиональное отношение к бренду, который ты представляешь.
Ты готов к первой смене
Пройдя все вышеуказанные шаги, у тебя есть полный набор инструментов для спокойного старта первой смены в Glovo. Помни, что каждый опытный курьер когда-то был новичком — самое главное это безопасность, пунктуальность и забота о качестве доставки. Благодаря системе сессий, рангов и наград ты сможешь постепенно увеличивать заработок и присоединиться к тысячам довольных курьеров по всей Польше.
