Jak zacząć pierwszą zmianę na Glovo?
Jak zacząć w Glovo? Pierwsza zmiana potrafi stresować, ale przy dobrym przygotowaniu szybko zamieni się w prostą, powtarzalną rutynę. W tym poradniku znajdziesz przejrzyste wskazówki oparte na materiałach dla nowych kurierów: od instalacji aplikacji Glovo Rider, przez rezerwację sesji, aż po portfel, płatności i system nagród.
Krok 1 – aplikacja Glovo Rider i logowanie
Jak zacząć w Glovo? Pracę można rozpocząć, mając ukończone 18 lat. Na start potrzebujesz smartfona z internetem oraz zainstalowanej aplikacji Glovo Rider, dostępnej w App Store i Google Play. Podczas konfiguracji wybierz kraj Polska, a następnie zaloguj się danymi z maila, które otrzymasz po rejestracji u partnera lub bezpośrednio w Glovo. Po zalogowaniu od razu zobaczysz kluczowe zakładki: sesje, nagrody, portfel i profil kuriera.
Krok 2 – wybór pojazdu i bezpieczeństwo
Na Glovo możesz pracować na rowerze, skuterze lub samochodem – wybierz pojazd dopasowany do Twojego miasta i stylu jazdy. Rower jest ekologiczny, skuter pozwala szybciej omijać korki, a samochód sprawdzi się przy większych zamówieniach. Zawsze pamiętaj o kasku (rower/skuter), odblaskach po zmroku i parkowaniu wyłącznie w wyznaczonych miejscach, tak aby nie utrudniać ruchu.
Krok 3 – plecak termiczny i organizacja zamówień
Warunkiem dostarczania zamówień i tego, jak zacząć w Glovo, jest plecak termiczny – bez niego nie możesz rozpocząć pracy. Każde zamówienie musi znaleźć się w plecaku, przy czym gorące i zimne produkty przechowuj osobno, napoje ustaw pionowo, a pizzę układaj poziomo. Plecak zawsze dokładnie zamykaj w trakcie jazdy, aby zabezpieczyć jedzenie i uniknąć reklamacji ze strony klienta.
Krok 4 – rezerwacja sesji przed pierwszą zmianą
Zanim zaczniesz zarabiać, musisz zarezerwować sesję w aplikacji w zakładce „Dostępne sesje”. Kalendarz otwiera się w każdy czwartek od 16:00 i wtedy rezerwujesz godziny na cały kolejny tydzień. Masz możliwość odwołania sesji do 12 godzin przed jej startem bez konsekwencji, a w krótszym czasie lepiej oddać blok innemu kurierowi.
Krok 5 – system rang i jak nie zepsuć startu
W Glovo działa system rang od 1 do 12, który decyduje o tym, jak wcześnie widzisz nowy kalendarz sesji. Ranga 1 daje priorytetową rezerwację i jest aktualizowana co tydzień na podstawie Twoich wyników. Żeby poprawiać rangę już od pierwszej zmiany, akceptuj wszystkie zlecenia, dostarczaj na czas, nie spóźniaj się na start sesji i unikaj odwoływania godzin w ostatniej chwili.
Krok 6 – ubezpieczenie i kwestie formalne
Jako kurier masz ochronę ubezpieczeniową od momentu rozpoczęcia sesji z aplikacją Glovo Rider aż do godziny po zakończeniu pracy. Szczegółowe warunki polisy znajdziesz po zeskanowaniu kodu QR z materiałów onboardingowych lub w panelu partnera logistycznego. Dzięki temu przy odpowiedzialnej jeździe możesz czuć się bezpieczniej na drodze.
Krok 7 – portfel, gotówka i wypłaty
Podczas pierwszej zmiany szybko zauważysz zakładkę „Portfel Glovo”, gdzie zbiera się gotówka z płatności od klientów. To środki przeznaczone na opłacanie zamówień w punktach i wydawanie reszty, a nie Twoje wynagrodzenie netto. Wszystkie transakcje są widoczne w aplikacji, a przekroczenie ustalonego salda oznacza konieczność wpłaty przez Portal Glovo Cash lub u partnera flotowego.
Krok 8 – rozliczenia tygodniowe z partnerem
Okres rozliczeniowy w Glovo to pełen tydzień od poniedziałku do niedzieli. Rozliczenia wysyłane są mailowo w każdą środę, a przelew otrzymujesz od swojego partnera logistycznego zgodnie z umową. W praktyce oznacza to stabilne, cotygodniowe wpływy za wszystkie dostarczone w tym czasie zamówienia.
U nas kurier Glovo ma 0 zł opłaty rozliczeniowej – płacisz tylko podatki i ZUS (jeśli dotyczą Twojej formy współpracy).
Krok 9 – odbiór zamówienia z punktu
W dniu pierwszej zmiany, po wejściu w tryb „online”, dostaniesz swoje pierwsze zlecenie i kierunek do punktu odbioru. Na miejscu podajesz kod odbioru wyświetlony w aplikacji (czasem po znaku „#”), a w przypadku McDonald’s wystarczą trzy ostatnie cyfry pełnego kodu. Od razu po otrzymaniu jedzenia włóż je do plecaka, oznacz w aplikacji odebranie i ruszaj do klienta.
Krok 10 – dostawa, kontakt z klientem i support
Przed ruszeniem sprawdź dokładny adres oraz dodatkowe instrukcje od klienta, na przykład numer klatki czy domofonu. Jeśli widzisz, że możesz się spóźnić, skontaktuj się z klientem przez aplikację i poinformuj o przewidywanym czasie dostawy. W razie problemów z realizacją zamówienia nie oznaczaj go jako dostarczone – skorzystaj z czatu z supportem, który pomoże znaleźć rozwiązanie.
Krok 11 – pizza, napoje i dostawa bezkontaktowa
Przy pizzy zawsze ułóż pudełko poziomo, w razie potrzeby rozłóż plecak na płasko, aby nie zniszczyć zawartości. Napoje zabezpieczaj tak, by nic się nie wylało – wykorzystuj przegrody plecaka i trzymaj je w pionie. Dostawę bezkontaktową wykonuj tylko wtedy, gdy klient wyraźnie o to poprosi; w innym przypadku nie zostawiaj zamówienia bez opieki pod drzwiami.
Krok 12 – nagrody, wyzwania i jak zostać TOP kurierem
Glovo oferuje program nagród, w którym za każdą dostawę otrzymujesz punkt, a postępy sprawdzasz w zakładce „Nagrody”. W aplikacji znajdziesz również specjalne wyzwania dzienne, tygodniowe i miesięczne, dostępne w sekcji Promocje → Okazje, które umożliwiają zdobycie dodatkowych bonusów. Aby zostać TOP kurierem, stawiaj na konsekwencję, punktualne meldowanie się na sesjach, szybką i bezpieczną jazdę, dobrą komunikację z klientami oraz profesjonalne podejście do marki, którą reprezentujesz.
Jesteś gotowy na pierwszą zmianę
Po przejściu przez powyższe kroki masz komplet narzędzi, by bez stresu zacząć pierwszą zmianę na Glovo. Pamiętaj, że każdy doświadczony kurier kiedyś był początkujący – najważniejsze jest bezpieczeństwo, punktualność i dbałość o jakość dostaw. Dzięki systemowi sesji, rang i nagród możesz stopniowo zwiększać zarobki i dołączyć do tysięcy zadowolonych kurierów w całej Polsce.
